Informazioni sulla spedizione e sulla politica di restituzione

Noi di Collamin ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un'esperienza di spedizione senza intoppi. Ecco i dettagli delle nostre politiche di spedizione:

Sedi di spedizione

Effettuiamo spedizioni in Svizzera, Liechtenstein e in alcuni paesi dell'UE.

Catering Paesi UE

Belgio, Bulgaria, Danimarca, Germania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca e Ungheria.

Tempi di elaborazione dell'ordine e di spedizione

Gli ordini vengono elaborati e spediti durante il normale orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 CST (esclusi i giorni festivi).

Dettagli sulla spedizione

Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 50 franchi svizzeri. Per poter usufruire dell'offerta, il valore del carrello deve essere superiore a 50 CHF / 50€.
Per ordini inferiori a questo importo, si applicano le seguenti spese di spedizione:

• Svizzera e Liechtenstein: CHF 9,80
• Germania: €4,90
• Resto dell'Unione Europea: €7,90
  
  

Metodi di consegna

• Le consegne in Svizzera sono gestite dalla Posta Svizzera.
• Le consegne nei paesi dell'Unione Europea sono gestite da DPD, GLS, DHL o Deutsche Post.
  
  

Frequenza di spedizione e tempi di consegna

• Effettuiamo spedizioni giornaliere.
• La consegna in Svizzera richiede circa 2-3 giorni lavorativi.
• La consegna nei paesi dell'Unione Europea richiede circa 5-8 giorni lavorativi.
  
  

Consegne parziali

Il fornitore può eseguire consegne e servizi parziali, se necessario.

Ordini non recapitabili

• Se l'acquirente non prende in consegna i beni, il venditore può, dopo un periodo di due settimane, vendere i beni a terzi e ritenere l'acquirente originario responsabile per qualsiasi perdita subita.
• In caso di forza maggiore, interruzione del prodotto o altre circostanze incontrollabili che si verifichino dopo la conclusione del contratto, il fornitore sarà esonerato dall'obbligo di consegna. Ciò include eventi quali scioperi, serrate e ordini ufficiali.
  
  

Politica di restituzione

• I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data dell'ordine. Per avere diritto al rimborso, il prodotto deve essere in perfette condizioni e non aperto.
• Per avviare una restituzione, contattaci (MACAD'OR AG, Eistrasse 5a | 6102 Malters, email service@collamin.com) con una dichiarazione chiara (ad esempio, lettera o email) prima della scadenza del periodo di recesso.
• Una volta notificata, la merce deve essere restituita entro 14 giorni all'indirizzo indicato nella nostra e-mail di risposta.
• Il rimborso verrà effettuato al ricevimento della merce restituita, coprendo l'intero importo, comprese le spese di spedizione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.