Bei Collamin sind wir bestrebt, unseren Kunden einen reibungslosen Versand zu ermöglichen. Hier sind die Details zu unseren Versandrichtlinien:
Versandstandorte
Wir liefern in die Schweiz, nach Liechtenstein und in bestimmte EU-Länder.
Belieferte EU-Länder
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik und Ungarn.
Auftragsbearbeitung und Versandzeiten
Bestellungen werden während der regulären Geschäftszeiten bearbeitet und verschickt: Montag bis Freitag, 9:00 AM - 5:00 PM CST (außer an Feiertagen).
Versanddetails
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über CHF 50 / €50. Dazu muss der Wert deines Warenkorbs 50 CHF / 50 € übersteigen.
Für Bestellungen, die unter diesem Betrag liegen, gelten die folgenden Versandkosten:
- Schweiz und Liechtenstein: CHF 9.80
- Deutschland: 4,90 €.
- Übrige Länder der Europäischen Union: 7,90 €.
Liefermethoden
- Lieferungen innerhalb der Schweiz werden von der Schweizerischen Post abgewickelt.
- Lieferungen in Länder der Europäischen Union werden von DPD, GLS, DHL oder der Deutschen Post durchgeführt.
Versandhäufigkeit und Lieferzeiten
- Wir versenden täglich.
- Die Lieferung in die Schweiz dauert ca. 2-3 Arbeitstage.
- Die Lieferung in die Länder der Europäischen Union dauert ca. 5-8 Arbeitstage.
Teillieferungen
Der Lieferant kann bei Bedarf Teillieferungen und -leistungen erbringen.
Unzustellbare Bestellungen
- Wenn ein Käufer die Ware nicht abnimmt, kann der Verkäufer die Ware nach einer Frist von zwei Wochen an einen Dritten verkaufen und den ursprünglichen Käufer für den entstandenen Verlust haftbar machen.
- In Fällen von höherer Gewalt, Produktabkündigungen oder anderen unkontrollierbaren Umständen, die nach Vertragsabschluss eintreten, wird der Lieferant von der Lieferverpflichtung befreit. Dazu gehören Ereignisse wie Streiks, Aussperrungen und behördliche Anordnungen.
Rückgaberecht
- Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum zurückgegeben werden. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand und ungeöffnet sein.
- Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktiere uns (MACAD'OR AG, Eistrasse 5a | 6102 Malters, email [email protected]) mit einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief oder E-Mail), bevor die Widerrufsfrist abläuft.
- Nach der Benachrichtigung müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen an die in unserer Antwort-E-Mail angegebene Adresse zurückgeschickt werden.
- Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der zurückgesandten Waren und deckt den vollen Betrag einschließlich der Versandkosten ab. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
